ブログ・コラム

～静岡の中小企業が生き残るための戦略～
「うちは昔ながらのやり方でやってきたから、デジタルは必要ない」
「新規顧客を増やしたいが、ネットのことはよくわからない」

もし、そんなふうに考えているなら、少しだけ視点を変えてみてください。
今、日本の多くの企業がデジタルマーケティングに力を入れているのは、時代の流れに乗るためではなく、"生き残るため" なのです。

すでにお客様は「デジタル」で情報を探している

今、ほとんどの人がスマートフォンを使って情報収集をしています。
総務省の調査では、日本のスマートフォン普及率は 83.4％（※1）。これは「お客様のほとんどが、商品やサービスを探すときにインターネットを利用している」ということを意味します。
あなたの会社の商品やサービスがネット上に情報として存在しなければ、検討候補にも入らず、そのまま競合他社に流れてしまうかもしれません。

デジタルマーケティングの全体像

「デジタル」は費用を抑えて効率よく集客できる

従来の営業活動は、展示会や訪問営業、電話営業が主流でした。
しかし、それには「人件費」「交通費」「広告費」など、大きなコストがかかります。

一方、デジタルマーケティングを活用すれば、 比較的低コストで見込み客と出会う ことが可能になります。例えば：

• 公式サイトのSEO対策 … 検索エンジンで上位表示されれば、広告費ゼロでお問い合わせが増える
• SNS活用 … FacebookやInstagramを使えば、無料で商品やサービスをPRできる
• ネット広告 … 少額から始められ、狙ったターゲットにだけ広告を表示できる

つまり、無駄なコストを抑えながら、より確度の高いお客様にアプローチできるのです。

営業力を「仕組み化」して、属人化を防ぐ

営業担当のスキルに頼りきっている会社では、「売れる営業」と「売れない営業」の差 が生まれがちです。
デジタルマーケティングを活用すると、データをもとに営業の仕組みを作る ことができます。

• Webサイトのアクセスデータから「どんな人が興味を持っているのか」を分析できる
• メールマーケティングを活用して、興味を持ってくれた人に継続的にアプローチできる
• 自社の商品やサービスに関心のある人だけを絞り込み、営業に渡せる

これにより、営業担当者のスキルに頼るのではなく、デジタルでアツい見込み客を見つけ出し、組織全体で効率的に売上を上げる仕組みを作ることができます。

時代の変化に対応できる企業だけが生き残る

コロナ禍をきっかけに、多くの企業がデジタルシフトを加速させました。
しかし、未だに「デジタル化が進んでいない業界」もあります。

だからこそ、今デジタルマーケティングを始めることが、競争優位につながるのです。

すでにデジタル化を進めている企業との差は、時間が経てば経つほど広がっていきます。
「もっと早くやっておけばよかった…」と後悔する前に、一歩を踏み出してみませんか？

 まとめ

デジタルマーケティングは一見難しそうにみえますが、
最初からすべてをやろうとする必要はなく、できることから少しずつ始めていけばよいかと思います。

例えば、

• 会社のホームページを見直し、SEO対策を施す
• ブログやSNSで自社の情報を発信する（Facebook・Instagramなど）
• 名刺をデータ化する（ほったらかし名刺を活用する）
• メールマガジンを活用して、顧客との接点を増やす

静岡県の中小企業こそ、地域の強みを活かしながらデジタルを味方につけることで、新しい可能性が開けるはずです。
まずは小さな一歩を踏み出してみましょう！

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近年、企業の営業・マーケティング活動において「マーケティングオートメーション（MA）」が注目されています。
MAを導入することで、見込み顧客（リード）の管理・育成を効率化し、売上向上につなげることができます。
今回は、MAの重要性や導入のメリットについてご紹介します。

MAが求められる背景

インターネットの普及により、企業の集客手法も大きく変化しました。
従来はWebサイトを持つだけで差別化が可能でしたが、現在ではSEO対策やリスティング広告が必要になり、競争が激化しています。
その中で、すぐに購買行動に移らない「見込み顧客」を育成（マーケティング的な用語では「リードナーチャリング」と言います）し、成約につなげることが求められています。

ここで役立つのがMAです。

見込み顧客の育成（リードナーチャリング）の重要性

見込み顧客は、すぐに成約に至るとは限りません。
適切なタイミングで情報を提供し、関係性を築くことで、購買意欲を高める必要があります。
実際に「フォローを辞めた見込み顧客の75％が、2年以内に競合他社から購入する」という驚くべきデータもあり、適切なアプローチが不可欠です。

※出典：Sirius Decision(アメリカのコンサルティングファーム)

・ セミナー・ウェビナーの案内
・ 資料ダウンロード後のフォローアップ

このような施策を定期的にそして的確に行うことで、人的リソースを削減しながら効果的な営業活動が可能になります。

MAの導入メリット

1. 見込み顧客の可視化

MAを導入すると、Webサイトの閲覧履歴やセミナー参加情報などを活用し、成約可能性の高い見込み顧客を特定できます。

2. 営業活動の効率化

見込み顧客ごとの関心度や購買意欲を分析することで、最適なタイミングでアプローチでき、無駄な営業活動を削減できます。

3. マーケティングの効率化

メール配信、リスト作成、フォローアップの自動化にや効率化により、リソースを有効活用しながら成約率を向上させます。

MAの成功にはPDCAが不可欠

MAを導入すれば即成果が出るわけではなく、継続的な改善が求められます。
最適な施策を見つけるために、PDCA（計画・実行・検証・改善）サイクルを回しながら運用することが重要です。

例えば、
・顧客接点を増やすために、ホームページに資料ダウンロードのページを作成する
・メールマガジンの購読率をあげるために、顧客事例の記事を増やしていく
などなど。

また、MAはCRM（顧客関係管理）やSFA（営業支援システム）と連携することで、より効果を発揮します。
企業全体で顧客情報を一元管理し、一貫したマーケティング戦略を実行することが成功のカギとなります。

 まとめ

マーケティングオートメーション（MA）は、現代の営業・マーケティング活動において不可欠なツールです。
見込み顧客の獲得・育成を効率化し、売上向上を目指す企業にとって、導入を検討する価値があります。
今後の競争を勝ち抜くために、MAの活用を考えてみてはいかがでしょうか？

MAについてよくわかる、資料を用意しております。
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