ブログ・コラム
2022.07.14
問い合わせフォームのメールが届かない時
多くの会社で、
ホームページに問い合わせフォームがあります。
問い合わせが来ると、
メールで社内通知されることが多いのですが、
そのメールが届かないということを
最近、よく耳にします。
その原因の一端になっているのは、
送信元メールアドレスかもしれません。
問い合わせフォームからの内容を
メールで通知する場合、
そのメールの送信元（送り主）のアドレスを
問い合わせ者が入力した
メールアドレスにする場合があります。
すると、メールの送信元のアドレスと、
実際のメールを送信するサーバーに
不一致が起こります。
これを、迷惑メールの可能性と判断されて、
受信拒否や迷惑メールフォルダに
分類されてしまうことがあります。
問い合わせフォームというのは、
自社のホームページサーバーで動いています。
ですから、問い合わせ者が
メールを送っていません。
そこを不一致と判断されてしまうようです。
問い合わせフォームのメールが届かない場合、
ここもチェックしてみてください。