ブログ・コラム
2012.08.11
写真とブログを使い、親近感・ 安心感を出す
ホームページで見積もりや問合せをすることは、お客様にとっては勇気のいることです。
大きく複雑なシステムであればあるほど、お客様が気になるのは「誰が相談にのってくれるのか」ということであり、自分の選択に間違いが起こらないことを期待しています。
逆に言えば、ホームページではお客様の期待を事前に実現してあげると、「問い合わせて相談したくなる」可能性が高くなります。
一般的に人は知らない人を好きになることは滅多になく、好きになるためにはお互いによく知ることが大切です。
ほら、親近感湧きませんか？(笑)
これは・・・親近感わきませんね
これは親近感どころか、引くといううわさも・・・
趣味が合う人には、興味持ってもらえます
ホームページの場合、限りはありますが、お客様を知ることを優先するのは難しいでしょう。
こちらがまず知ってもらうことが重要なのです。
そのためには、お客様との距離感を縮める手法を採らなければなりません。
